Internet à Cuba : comment s’en sortir ?

Comment accéder au Wi-Fi à Cuba

À Cuba, il existe plusieurs bornes Wi-Fi (ou points Wi-Fi ou hotspots), lesquelles donnent accès à un réseau sans fil Wi-Fi permettant aux utilisateurs de terminaux mobiles de se connecter à Internet. Vous serez alors connecté au système ETECSA, le système de télécommunications de l’île de Cuba, qui se veut un monopole. Prenez note que le système est plutôt lent, donc pas question de surfer ici comme à la maison… IMPORTANT : vous devrez présenter votre passeport pour tout achat de carte de connexion à Internet.

Cliquez ici pour trouver une liste des principales bornes Wi-Fi disponibles sur le territoire cubain.

Combien ça coûte ?

Comme Internet n’est pas gratuit sur l’île, nous vous conseillons de vous procurer une carte de navigation Nauta (3,50 $ en moyenne, valide pour une heure de connexion) pour ensuite pouvoir vous connecter au service Internet. Le service Nauta pourrait se traduire par un service « payez au fur et à mesure ». Le domaine @nauta.cu a été créé en juin 2013 par le système de télécommunications Etecsa à l’ouverture des 118 premières salles publiques de navigation internet mises en place à Cuba.

À l’endos de la carte Internet Nauta vous trouverez une case à gratter, laquelle vous donnera un numéro d’identification et un mot de passe. Vous pouvez ainsi vous connecter le nombre de fois que vous le souhaitez, jusqu’à ce que votre heure soit terminée (une heure par carte).

Où se procure-t-on les cartes de navigation Nauta ?

On peut se les procurer dans n’importe quel bureau Etecsa, tout comme il est possible de les utiliser dans ces mêmes bureaux.

Il existe un bureau Etecsa à La Havane au pied de l’édifice Focsa (le Focsa est cet immeuble, un des plus hauts de la ville, en forme de livre ouvert et peint en vert, qui sépare le Vedado du Centro).

• On en retrouve aussi un dans la vieille Havane, sur Calle Obispo.
• À Trinidad, le bureau Etecsa se trouve sur Parque Cespedes.
• Vous trouverez également des bureaux Etecsa à Viñales (Calle Geferino Fernandez, à l’intersection de la Calle A).
• À Varadero (Avenida 1, à l’intersection de la Calle 30).
• À Cienfuegos (Calle 43, à l’intersection de Santa Cruz).
• Il y a aussi un bureau Etecsa à Camaguey (adresse ?).
• Idem pour Santiago (adresse ?).
• Et Baracoa (adresse ?).

Les cartes étant limitées, il se peut aussi que vous attendiez pour rien puisque une fois arrivé au point de service il est possible qu’on vous annonce… qu’il n’y a plus de cartes disponibles et de revenir le lendemain!

En outre, il y a souvent de longues files d’attente à l’extérieur, dans la chaleur. Il y a parfois des Cubains qui vendent des cartes sur la rue, et vous pouvez bien sûr leur en acheter. Vous sauverez ainsi beaucoup de temps, même si la carte vous sera sans doute vendue un peu plus cher.

Avant de partir : téléchargez l’application IMO sur votre téléphone!

Prenez garde : vous NE pouvez PAS utiliser Skype sur l’île de Cuba. Skype fonctionne à Cuba à partir d’un nombre limité d’endroits, et des tentatives sont périodiquement faites pour le bloquer. Bref, ne vous fiez pas à Skype, qui se veut comme un coup de dés. Il est plutôt recommandé d’accéder au service téléphonique IMO… pourvu que vous l’ayez téléchargé avant de partir en voyage! 

IMO, à l’instar de Skype, permet d’obtenir un service téléphonique par le biais d’Internet, et ce, tout à fait gratuitement. N’oubliez pas de demander à vos amis et aux membres de votre famille de le télécharger ! Et avant de partir, faites des tests de communication avec ces derniers pour confirmer que le système fonctionne bel et bien. N’oubliez pas : faites-les avant de partir…

Grâce à IMO, parler avec vos amis est plus simple que jamais. Toutes les conversations seront unifiées sous une même interface d’une manière fonctionnelle et commode. Par contre, il y a peu d’options de personnalisation de l’interface et de sources, mais ceci ne compromet pas le fonctionnement général de l’application.

En résumé, oui il est possible de se connecter à Internet à Cuba, mais pour cela il faut devoir faire preuve de patience ou, le cas échéant, il faut que la chance soit de votre côté!

Pour plus d’informations, voir cet excellent article de Radio-Canada international portant sur Internet à Cuba.